想いを、カタチに。

K&I Management design
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「見えない想い」を、
「見える形」に。

Shape your mind

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The mission is...

その宿にしかない物語を、
ともに紡ぐ。

Our Message

私たちの思い

01

「先生」ではなく、
共に汗をかく「伴走者」として

私は、ホテル・旅館業に携わって40年になります。現場での25年、そして支える側としての15年。

その長い月日の中で確信したのは、素晴らしい宿とは「誰かに教わるもの」ではなく、現場の一人ひとりの「想い」から生まれるものだということです。

私は「偉いコンサルタント」としてではなく、皆様と同じ目線で考え、新しいカタチを創り出すパートナーでありたいと願っています。

02

一人ひとりの「花」を、
唯一無二の「花束」へ

フロント、調理、清掃……宿を支えるスタッフは、それぞれが美しい色と香りを持つ「一本の花」です。そのままでも十分に価値がありますが、バラバラでは「花束」にはなりません。

個人の力が「品質」をつくり、それぞれの個性が役割として噛み合ったチームの力が、その宿だけの「価値」を生み出します。

私たちの仕事は「いい仕事」をすることではなく、お客様に「いい体験」を届けること。一人ひとりが自分の花を咲かせ、誰かの花と組み合わせる意識を持てたとき、宿は単なる「施設」ではなく、最高の一編の「作品」へと進化します。

03

見えない「心」を、
見える「心遣い」に変える

「心」は目に見えませんが、相手を想う「心遣い」は形となって見ることができます。

マニュアル通りに動く「ベター(比較的良い)」な状態に満足せず、今の時代に求められる臨機応変なアドリブこそが、お客様の心を震わせる「ベスト(最上級)」な感動を生みます。

「量」を追う時代から、「質」を極める時代へ。目の前の課題をリスクではなく「可能性」と捉え、変化を恐れず挑むことを楽しむ。そんなワクワクするような現場づくりを、私は全力でプロデュースします。

Shape your mind.

Values

K & I

6つの価値観

The mission is — Knowledge, Kvell, Kodawari & Impressed, Idea, Innovation

K

Knowledge

知識と、長年の現場経験

K

Kvell

仕事と、関わる人への誇り

K

Kodawari

妥協しない、おもてなしの姿勢

I

Impressed

心を動かす体験を、現場から

I

Idea

課題を解くワクワクする切り口

I

Innovation

慣習を超えて、新しいカタチへ

Service

Service

本質を見極めることからスタートし、何をすべきか?本来あるべき姿をあらゆる角度から分析し、方向性を見い出し、"現場"と一体になって改善をしていきます。

運営サポート

月額 300,000円〜

運営(コスト・売上)管理方法、改善策の提案、オペレーションの改善・提案など

※月2回 トータル4日間訪問

集客サポート

月額 300,000円〜

集客分析、レベニューマネジメント、商品の企画・料理提案、顧客管理の提案など

※集客状況により随時分析・対策。月1度現地で打ち合わせ

WEBサポート

  • HPデザイン・製作 50万円〜
  • OTA別対策 1サイト/1回 5万円〜
  • インターネットを活用した集客提案・プラン作成 要相談

ソフトウェア開発

要相談

施設の業務に合わせた独自システムの設計・開発。予約管理、売上分析、業務効率化ツールなど、現場のニーズに応じたオーダーメイドソリューションを提供します。

接客サービスチェック

1調査 100,000円〜

フロント・ダイニングのオペレーション業務から客室、付帯施設、料理に至るまで、お客様目線でのレポート、改善提案をレポートとして提出します。

総合サポート

ホテル・旅館業務全体に纏わる改善提案、集客対策、サービス見直しなどを実施します。(運営サポート、集客サポートがパッケージとなっています)

定期訪問型サポート

月額 500,000円〜

1クール 3ヶ月間、月6日訪問

常駐型サポート

月額 800,000円〜

1クール 6ヶ月間、最低月15日間訪問

※ホテル・旅館の責任者経験のある、専門的なノウハウを持ったスタッフが常駐します

※上記は、基本料金となりますのでサポート内容も含めお気軽にご相談ください。

※上記の料金に、交通費、宿泊費は含まれておりません。

※上記の料金に、消費税は含まれておりません。

"Beyond sight,
there is vision."

— Miyamoto Musashi

About

About

0 ホテル・旅館業の経験
0 施設+ サポート実績
0 運営・集客・Web・開発・チェック
0 % 現場主義
兼本 恵章

兼本 恵章

Yasuaki Kanemoto

代表・クリエイティブディレクター

「現場の声にこそ、答えがある。」

リゾートホテルに20年間携わり、新規オープンやリニューアルを担当。箱根・軽井沢・白馬・北海道など各地のリゾートホテルに勤務し、その施設ならではのサービスを学び、全体のマネジメントを行う。

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近年では、G7広島サミット「みやじまの宿 岩惣」で開催されたワーキングディナーの準備室室長として、すべての調整、手配、管理、当日の対応に携わる。

その後は、伊豆や伊勢志摩のスモールラグジュアリー施設で責任者としてマネジメントを行い、コンサルタントとして施設のターゲットに合わせた新たな取組みを数多く提案し、細かいサービスの指導を行う。現場にこだわり、自分の目で確かめながら、率先して現場に立ち、現場とのコミュニケーションを重視して取り組む。

主な職歴

  • ホテルグリーンプラザ軽井沢 総支配人
  • 東府やリゾート&スパ 副支配人
  • 汀渚 ばさら邸 支配人
  • 瀬戸内リトリート青凪 総支配人
磯和 成徳

磯和 成徳

Shigenori Isowa

Creator

「テクノロジーという名の、おもてなし。」

1999年の起業から25年間、継続してWeb制作事業を展開。伊勢志摩を中心とした地域で、各種Web制作と独自ソフトウェア開発を手がける。

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2005年以降は、ホテル・旅館業界での企画・Web・ブランディング業務に携わり、観光業界ならではの課題解決に取り組む。

「お客様のご要望に合わせたオーダーメイドソリューションを提供」をモットーに、一社一社の課題に寄り添った技術サポートを実践。技術者として常にお客様の事業成長を第一に考え、デジタルソリューションを通じて真心のこもったサービスを提供する。

社名K&I Management Design
代表兼本 恵章
所在地〒790-0846 愛媛県松山市道後北代 11-1-103
電話050-3579-0103
メールkanemoto@mgmt-design.com
Webmgmt-design.com
事業内容ホテル・旅館の運営サポート、集客サポート、WEBサイト制作、ソフトウェア開発、接客サービスチェック

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